Recurso social - CENTRAL DE LLAMADAS DE SERVICIOS SOCIALES - València
CENTRAL DE LLAMADAS DE SERVICIOS SOCIALES
Titular: Ayuntamiento de València. Concejalía de Servicios Sociales
Telèfon: 900927567
Correu electrònic: infoservicissocials@valencia.es
Activitats:
- Facilitar información y orientación al ciudadano sobre los recursos, servicios y prestaciones que puedan cubrir sus necesidades, dirigiendo sus demandas si procede, al departamento o administración que corresponda
- Dar respuesta rápida a la ciudadanía sobre la tramitación y estado de las solicitudes y trámites realizados
- Responder a las llamadas relacionadas con los diferentes programas de los CMSS (Centros municipales de Servicios Sociales): SPAP (Servicio para la Promoción de la Autonomía Personal), inclusión social, prestaciones económicas.
- Colaborar con las personas solicitantes en la gestión de los trámites, informando de requisitos generales y documentación necesaria para su tramitación