Oficina turisme aeroport - València

• L’espai nou està dotat del sistema wipass, que ofereix connexió instantània i gratuïta i continguts digitals

• L’oficina presenta un disseny renovat que reflecteix una imatge més actual, mediterrània i hospitalària de la destinació

València ha inaugurat la nova oficina d'informació turística en l'aeroport, un espai que combina tecnologia avançada i accessibilitat amb un disseny que projecta una imatge més actual, hospitalària i mediterrània de la ciutat. La regidora de Turisme, Innovació i Captació d'Inversions, Paula Llobet, i el director de la Fundació Visit València, Tono Franco, han visitat hui les noves instal·lacions, situades en la terminal d'arribades, al costat de l'antiga oficina. "Volem oferir als visitants una experiència memorable des que aterren a la ciutat -ha assenyalat Llobet-, i per això hem millorat l'accessibilitat i la qualitat del servici, gràcies a la implementació de noves tecnologies com el sistema wipass”.

Este sistema oferix als viatgers connexió wifi instantània sense necessitat d'introduir contrasenyes manualment. A través d'un dispositiu que integra tecnologia NFC (Near Field Communication) i amb un simple toc, els turistes poden connectar-se automàticament i accedir a informació útil punt quan l'oficina està oberta, per a evitar que es generen cues, com fora de l'horari d'obertura. Es tracta d'un avançament important per a visitants intercontinentals, ja que disposen d'internet sense necessitat d'utilitzar dades mòbils internacionals, que comporten càrrecs.

El wipass instal·lat en l'oficina proporciona contingut digital sobre com arribar a la ciutat, com moure's per València, quina cosa no es poden perdre o la targeta turística València Tourist Card, potenciant així la mobilitat sostenible dels nostres visitants. A més, és un sistema fàcil, intuïtiu i segur.

Accessibilitat i qualitat certificada

Un altre dels aspectes prioritaris per a la Fundació Visit València en l'atenció dels seus visitants al costat de la innovació és l'accessibilitat. El nou espai oferix accés sense desnivells i disposa d'un taulell accessible amb altura adaptada. També disposa d’un bucle d'inducció magnètica per a persones amb discapacitat auditiva.

Per a facilitar l'accés a la informació, l'oficina proporciona plans amb pictogrames i rutes amb codis QR específics per a persones amb discapacitat visual i auditiva, així com alfabet braille i una lupa d'augment. A més, oferix wifi gratuït degudament senyalitzat i una guia de recursos turístics accessibles en línia disponible en visitvalencia.com.

Igualment, el personal de l'oficina està format per a atendre persones amb discapacitat i està sempre disponible per a donar suport a persones amb necessitats específiques, assegurant una atenció inclusiva i de qualitat per a tots els visitants.

La nova oficina també està certificada amb la Q de Qualitat i actualment està en procés de renovació de la norma d'accessibilitat (UNIX 170001-2) i de gestió ambiental (ISO 14001) per AENOR.

Esta és la segona de les oficines que més visitants rep de la xarxa que gestiona la Fundació Visit València. Entre gener i juny s’han atés 140.000 turistes en totes les oficines, dels quals 37.500 han estat atesos a l’oficina de l’aeroport. Els altres punts d'atenció, situats a l'Ajuntament, la platja i l'Estació Joaquin Sorolla, se sotmetran també a un redisseny per a millorar la seua funcionalitat i modernitzar-ne la imatge.